分析原因及背景：

2012年初，微谱技术一位很特殊的客户到访。该客户提及问题时，几乎声泪俱下。后来经过销售工程师的细致询问，了解到他是一家私营企业的老板，从事滑轨脂系列产品的生产与开发。

2011年后半年，该客户生意一落千丈，很多老主顾都被竞争对手抢走了。原来该公司生产的产品在使用过程中普遍存在滴漏现象，而竞争对手的产品已经克服了这一技术难题。并且在对比试验过程中，润滑性能也不敌竞争对手的产品。该客户原本以价格低廉的优势占据了相当一部分市场，而今质量问题凸显，价格优势也不被看重了。经过半年的坚持，企业已经处于关闭的边缘。

2012年初，该客户在网上查阅相关资料的时候，偶然发现了微谱技术。由于对这一新兴行业的不了解，初只是抱着试一试的心态，拿竞争对手的产品来进行微谱分析，希望可以得到一些启发。结果： 微谱的分析工程师拿到样品后首先对样品进行了初步的判断，通过红外光谱、核磁共振、裂解等一系列测试得出体系中主体成分是聚异丁稀的初步结论，分析工程师就这一信息和该客户进行沟通，了解到他们目前产品使用的主体成分是聚异丁稀，对手产品应该也是。

分析工程师对样品进行进一步分析。通过X射线荧光光谱分析得到了除碳元素以外的另一个元素的信息，并且量比较大。得到这一信息后，工程师对样品进行了溶剂分离，对分离出的各组分用红外光谱进行了表征，对各组分进行了定性，得到了关键组分的类型。同时在分离的过程中对各组分进行了定量。在对各组分定性后，工程师又使用热重分析仪对定量的准确性进行进一步核实。并且使用凝胶色谱对聚异丁稀的分子量进行了表征。收到报告后，该客户进行了小试。在过程中遇到了问题：关键组分与聚异丁稀不相溶。这一信息反馈给微谱技术后，分析工程师建议通过加热的方式使其溶解，并提供了具体的试验温度、加入量等信息。在微谱分析结果和工艺指导的帮助下，该客户的产品成功解决了滴漏问题，产品的各项性能也达到了竞争对手的水平。

由于产品的价格优势依然存在，许多老客户在回归，生意开始有了起色。案例回顾： 该类客户是微谱分析为常见的客户群之一。有着一定的经验，但是技术创新实力不足，企业运转靠的是老一批的技术成果，产品也是将要更新换代的。该类企业如投入技术实力研发，周期可能太长，另外效果如何也不能保证，研发成本势必非常惊人;不投入技术，很可能过不久就被淘汰，处于选择的两难之地。微谱分析的出现解决了这些企业的燃眉之急，当然，如果企业希望长期发展，做到行业的领头地位，自身的技术投入是的。微谱分析在这个过程中可以起到扶持的作用，但是企业的崛起还是需要自身的努力。